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楊紅梅來到臨汾市信訪局調(diào)研并坐班接訪
10月12日下午，臨汾市委常委、市紀(jì)委書記、市監(jiān)委主任楊紅梅到市信訪局調(diào)研并坐班接訪。她強調(diào)，要進一步學(xué)深悟透篤行習(xí)近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要思想，全面貫徹落實中央、省、市關(guān)于信訪工作的部署要求，妥善化解信訪突出矛盾問題，帶著感情和責(zé)任做好信訪工作，為黨的二十大勝利召開營造安全穩(wěn)定的社會環(huán)境。市紀(jì)委監(jiān)委、市信訪局相關(guān)負(fù)責(zé)同志參加。
在市政府信訪接待中心，楊紅梅與工作人員親切交流，仔細詢問有關(guān)情況，詳細了解群眾來訪接待流程和信訪熱點難點問題，與有關(guān)負(fù)責(zé)同志一起分析問題癥結(jié)，研究解決辦法。要求接訪工作人員用心用情接待來訪群眾，依規(guī)依法解決好群眾合理訴求，確保群眾反映的問題事事有著落、件件有回音。
在聽取全市信訪工作情況匯報后，楊紅梅充分肯定了今年以來市信訪局為維護社會和諧穩(wěn)定作出的積極貢獻，對市信訪局干部職工的辛勤付出表示感謝。她指出，舉世矚目的二十大即將召開，要從忠誠擁護“兩個確立”、堅決做到“兩個維護”的高度，壓實主體責(zé)任，健全體制機制，提升能力水平，做好二十大期間信訪穩(wěn)定工作。一要壓實主體責(zé)任，深入推進重復(fù)信訪治理。進一步完善信訪工作責(zé)任體系，落實落細領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、屬地責(zé)任、部門主管責(zé)任，督促推動各級各部門負(fù)責(zé)同志下沉一線“解剖麻雀”，消除難點打通堵點，解決好重復(fù)信訪倒流問題，確保實現(xiàn)省委提出的目標(biāo)任務(wù)。二要站穩(wěn)人民立場，全力做好信訪接待工作。樹立信訪接待窗口良好形象，熱情接待，妥善處理，確保接訪高峰期工作不亂、不斷。對反映問題屬于業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的，要及時受理、轉(zhuǎn)辦、督辦；屬于業(yè)務(wù)范圍外的，要做好政策解釋工作。堅守為民情懷，將心比心、換位思考，切實轉(zhuǎn)變工作理念方式方法，千方百計為群眾排憂解難。三要完善聯(lián)動機制，有效處理好緊急突發(fā)事件。充分發(fā)揮信訪信息匯集和預(yù)警機制作用，加強與公安、主責(zé)部門、其他職能部門的信息溝通、協(xié)調(diào)配合，對緊急突發(fā)事件做到穩(wěn)妥處置、快速反應(yīng)、及時應(yīng)對，堅決防止因準(zhǔn)備不充分、應(yīng)對不及時、方式不妥當(dāng)，導(dǎo)致事態(tài)升級、造成不良影響。四要抓好疫情防控，切實保護好來訪接待場所安全。嚴(yán)格按照疫情防控工作部署，進一步加強來訪接待場所防護措施，做好消毒清潔，加強個人防護，引導(dǎo)來訪群眾嚴(yán)格按照規(guī)定有序走訪。要以更加積極的態(tài)度、更加務(wù)實的舉措、更加過硬的作風(fēng)，扎實做好維護社會穩(wěn)定各項工作，以實際行動迎接黨的二十大勝利召開。
來源臨汾市信訪局
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